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B 站40萬人圍觀:誰在操縱我們的錢包?

B 站40萬人圍觀:誰在操縱我們的錢包?

01

一大早鼠標壞了。

10年前在同濟讀大學的時候,一個對電子產品頗有研究的同學就告訴我,這鼠標是有設定使用時長的,用到了時長就會左鍵突然失靈鴨、雙擊擊不出效果鴨等等,任你再愛惜保養再好也沒用。否則咱每個人買一次用幾十年,商家喝西北風???

這番說法,對當時沒見過世面的我,震撼還是挺大的。

正想著,好友魚發來一個B站挺火的視頻《無節制消費的元兇》,評分高達9.4分,至今已有40萬瀏覽量。

視頻一共三集,我興致勃勃倍速播放一口氣看完。

雖然對視頻內容心里有預期,但是有些為了達成讓人們持續消費所用的手段,還是挺毀三觀的,我們來嘮嘮。

02

我們都知道,消費并不是人類大腦中的原始設定,持續消費更不是。

但是,經濟要增長,商家要持續賺錢,因此,市場需要把消費主義植入我們每個人的大腦。而這植入的手段,也是步步深入,一代更比一代高明。

1. 功能性計劃報廢

我們的鼠標,用到一定時長會壞掉,就是這個類型典型的小把戲。

而這些人為原因使其用著用著就會壞掉的東西的鼻祖,是電燈泡。

20世紀20年代初,幾家全球壟斷公司在東柏林的一家工廠里,簽訂了一份縮短燈泡使用壽命的文件。

1924年,世界幾家最大的電氣公司在日內瓦簽署的一份秘密協議里,規定了普通燈泡的使用壽命,由2500小時,下降到1000小時。如果有公司不遵守協議生產了壽命更長的燈泡,它將受到處罰。

很令人震驚?還有更震驚的。

我們都用過打印機。

墨盒沒墨了,你會怎么做?換個墨盒?或者加點墨?

不不,你可以不必加墨,也不必換墨盒,你不需要花一分錢。只需要取出墨盒,找到一個特定的計劃報廢零件,進行簡單的調整,墨盒便又會正常工作起來。

柏林工業大學的研究者史蒂芬就在視頻中演示了這種神操作:取出打印機墨盒,找到內置計數器。這個部件會對墨盒打印的紙張數量進行計數,他拿的那款是倒數5萬張,然后設定墨盒報廢。而我們,只需要重置計數器,把它清0。

史蒂芬的一個朋友,重置了3次計數器,墨盒仍然在正常工作。

計劃報廢已經滲透進我們生活的方方面面,燈泡、洗衣機、電動牙刷……被人為縮短使用壽命的商品無處不在。

2.?有序制造不滿情緒

只在功能上做文章,畢竟市場仍舊不夠大。

你可以讓燈泡使用1000小時壞掉,可是1000小時之內呢?人們很快就會都買齊了電視、汽車、洗衣機,你總不能讓電視1年計劃報廢、汽車2年計劃報廢?

怎么辦?

通用汽車公司當時的總裁斯隆給出了答案:改變人們的消費心理,有序制造不滿情緒。

說人話!

你買了個汽車,打算用20年。然而商家明年出了款外觀更炫酷的車,后年出了款顏色來自指甲油靈感閃瞎你眼球的車。于是你的小心臟砰砰亂跳了:我的汽車太土了,我想換一款時尚的、追隨潮流的!

至此,人們購買商品的理由與功能需求分離。

這次分離是劃時代的。

商品一旦脫離功能,與時尚、流行掛上鉤,其使用壽命必然是短暫的。

淘汰被重新定義:你的車引擎是好的,載人出行是沒有問題的,從功能上講它并不應當被淘汰。但是,你覺得新車更好,因此它將被淘汰。

這樣的邏輯我們現代人太熟悉:女人的衣柜永遠都缺一件衣服,男士的汽車電腦,也總有煥新理由。我們不斷購買,不斷丟棄。

完成了這次分離,消費者和商家才能整整齊齊,攜手打開無限新世界嘛。

3.?制造恐懼

焦慮、恐懼我們都不陌生。一旦有人想兜售點什么東西給我們,我們也都有警惕的自覺:你是不是在販賣焦慮、制造恐懼來讓我購買?

可你真以為,高手們制造的焦慮、恐懼是你逃得掉的?來一起看看歷史上的牛批操作們。

曾經,有一家制藥公司的老大,不滿足于只把藥品賣給病人。他希望,所有人都能像吃口香糖一樣,吃他的藥。方法就是制造恐懼:讓人們相信,他們患上了慢性病,需要特定的藥品,才能緩解病情、恢復健康。

于是,大部分慢性胃灼熱,這種本正常的現象,被夸大成嚴重得多的胃食管返流癥。人們因恐懼奔向醫院,尋求治療的處方,開藥吃藥,期待這樣能使自己保持健康。

藥品公司賺得盆滿缽滿。

而這并不是孤例。藥品的過度使用,無處不在。

前些天,我還看到一個關于狂犬病疫苗在中國過度使用的報道。

我自己去年也因為被小奶貓咬了個牙印,去注射了狂犬疫苗。

我當時明明清楚地知道:我養的小奶貓,從出生起,就沒出過門;它不曾接觸過狗,更不曾被狗咬傷;它唯一接觸過的動物是它生命力旺盛的媽媽,和同窩的另外兩只奶貓;它無異常表現,咬到我是有原因的,我用手指給它喂食……

綜上:我并不具備感染狂犬病的條件。

然而,你以為我的理智可以戰勝內心根深蒂固的恐懼?

我頭一天決定不去注射狂犬疫苗,然而半夜就輾轉反側嚇醒了。第二天一早給老板發了消息請假而后直奔最近的醫院:我要在24小時內注入狂犬疫苗!我要確定我的安全!

恐懼無孔不入,它早已通過我們看到的新聞、我們平日里的聊天滲透進我們的每一個毛孔。

在中國,恐狂癥患者至少10萬人。他們有人竟然接種過100多支疫苗;有人生活在自認狂犬病馬上會發作自己必死無疑的恐懼中;有人懷疑自己接種的疫苗中有活病毒;有人每個月去做抗體檢測……狂犬病疫苗四大巨頭制造商每年從中賺取巨額利潤。

4.?像孩子一樣消費

孩子是天生的消費者,他們更容易被當下感性的喜好引導,做出購買決策;且在現代家庭中,孩子對家庭購買決策影響巨大。

而假如能鼓勵成年人像孩子一樣消費,是不是更美妙?

上世紀90年代,商家開始嘗試鼓勵成年人釋放童心。針對成年人設計的“幼稚”產品越來越多,成年人也逐漸像孩子一樣看漫展、玩兒游戲。

人們在商家精心打造的游戲中挑戰、獲得反饋、再挑戰、不斷獲得多巴胺的快感。

而這些快感,是成年人在工作、生活中無法得到的

興奮和欲望,在新世紀成功驅動了成年人。

03

我們無法評判消費主義的對錯。

正如片子里針對消協提出的保護兒童提議,為行業為商家辯護的美國大律師弗雷德所說的:在美國這種民主的資本主義社會里,我們必須徹底學會照顧自己。未來20年,我們最不需要的就是“民族大保姆”。

不過,對錯之外,我們還是能在身邊看到一些改變。

這幾年,我在朋友圈刷到過好幾位朋友,發文字、圖片倡導購買更持久耐用的東西;很多朋友都在實踐斷舍離,把家里沒用的東西清掉,之后更慎重地考慮購買;片子里,宜家可持續發展部全球總監霍華德也承諾在他任職期間,宜家不會再做類似把沙發扔到大街上這樣宣傳一次性消費家具的廣告。

前幾天,知乎一位讀者向我傾訴,說自己家是農村的,并不富裕,卻借了消費貸,利滾利陷入惡性循環;如今認識到了錯誤,在做兼職,想要改變。

消費也好,節約也罷,我們每個人,都當學會量力而行,在商業社會中徹底照顧好自己。

 

作者:啡小沫

來源:啡小沫(ID:feixiaomo6)

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